Responsable del tratamiento
El sitio web lo gestiona Mira Towels, fabricante de toallas con sede en Bursa, Turquía, y empresa del VGR Group. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, escriba a hello@mtowels.com.
Los datos completos de la empresa figuran en la página de Aviso legal.
Qué datos recogemos
Consultas y solicitudes de presupuesto. Cuando utiliza el formulario de presupuesto, el formulario de presupuesto de un producto, el formulario de consulta flotante o el configurador de toallas, recibimos los datos que introduce. Según el formulario, pueden ser su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, destino de entrega, fecha de entrega deseada, cantidad, producto y especificaciones elegidas, datos de etiquetas, etiquetas de cuidado y embalaje, y su mensaje u observaciones.
Archivos que usted sube. El configurador y el formulario de presupuesto permiten adjuntar diseños, logotipos y archivos de etiquetas o embalaje. Estos archivos pueden contener datos personales o marcas de terceros. Le rogamos que suba solo material que tenga derecho a compartir.
Información técnica enviada con el formulario. Cada envío incluye también la dirección y el título de la página, el idioma del sitio y el formulario utilizado, para que sepamos a qué se refiere su solicitud.
Correo electrónico. Si nos escribe directamente, recibimos su dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos.
Datos de uso del sitio web. Consulte más abajo los apartados sobre analítica y vídeo. No solicitamos categorías especiales de datos personales y le pedimos que no nos las envíe.
Para qué los utilizamos
Utilizamos los datos de las consultas para responder a sus preguntas, preparar muestras y presupuestos, acordar especificaciones y, si se produce un pedido, desarrollar la relación comercial. Sin los datos de contacto marcados como obligatorios no podemos responder a un formulario.
Según la legislación aplicable, la base jurídica es la aplicación de las medidas precontractuales que usted nos solicita, nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales y gestionar nuestra actividad o, cuando sea necesario, su consentimiento. Conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) y, cuando resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), estas bases corresponden a las condiciones de tratamiento que establecen dichas normas.
Utilizamos los datos de analítica para entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo. No vendemos datos personales ni los utilizamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten de forma similarmente significativa.
Proveedores de servicios
Formspree. Los formularios del sitio web nos llegan a través de Formspree, un servicio de gestión de formularios prestado por Formspree, Inc. Formspree recibe y almacena los datos y archivos que usted envía y nos los reenvía. Según su política de privacidad, utiliza infraestructura técnica en Estados Unidos. Consulte la política de privacidad de Formspree.
Google Analytics 4. Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para medir las visitas (ID de medición G-EC4J8TP0G5). Registra información como las páginas vistas, la página de procedencia, el tipo de dispositivo y de navegador, la ubicación aproximada y la forma en que interactúa con el sitio. Según Google, las direcciones IP se utilizan para determinar la ubicación aproximada y no se registran ni almacenan en el caso de usuarios de la UE, Suiza y el Reino Unido. Consulte la política de privacidad de Google y cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios.
YouTube. El vídeo de la fábrica está insertado desde YouTube (Google) mediante el dominio de privacidad mejorada youtube-nocookie.com. En pantallas grandes puede iniciarse automáticamente; en el móvil solo se carga cuando usted pulsa reproducir. Al cargarse el reproductor, su navegador se conecta a YouTube y Google recibe datos técnicos como su dirección IP.
Alojamiento web y correo electrónico. El servidor que entrega este sitio web recibe necesariamente datos técnicos de su navegador, como su dirección IP, para enviarle las páginas. Los correos electrónicos que nos envía los trata nuestro proveedor de correo.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Turquía y fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos. Cuando la ley exija garantías o su consentimiento para estas transferencias, nos basamos en los mecanismos previstos en la legislación aplicable y en las condiciones de los proveedores.
Plazo de conservación
Conservamos los datos y archivos de las consultas durante el tiempo necesario para responder a su solicitud y, si se inicia una relación comercial, mientras lo exijan esa relación y nuestras obligaciones legales de conservación de documentos. Después los suprimimos o anonimizamos.
Los datos que tienen nuestros proveedores de servicios se conservan según sus propias políticas y configuraciones.
Sus derechos
Según la legislación que le sea aplicable, puede tener derecho a:
- saber si tratamos sus datos personales y recibir información sobre ellos;
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión o anonimización de sus datos;
- solicitar la limitación de determinados tratamientos u oponerse a ellos, incluidos los basados en el interés legítimo;
- recibir en un formato portable los datos que nos facilitó, cuando se aplique el RGPD;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores;
- saber qué terceros han recibido sus datos y pedir que se les comuniquen las rectificaciones o supresiones.
Para ejercer estos derechos, escriba a hello@mtowels.com. Podemos pedirle información para confirmar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente: en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK); en la UE, la autoridad del país en el que reside o trabaja.
Seguridad
El sitio web se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS) y los formularios se envían por esa conexión. Ninguna transmisión ni ningún almacenamiento es completamente seguro, por lo que le rogamos que no envíe por los formularios información que considere altamente confidencial; podemos acordar otro canal.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian el sitio web o nuestros tratamientos. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.