Responsable du traitement
Le site est exploité par Mira Towels, fabricant de serviettes basé à Bursa, en Turquie, et société de VGR Group. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez à hello@mtowels.com.
Nos coordonnées complètes figurent sur la page Mentions légales.
Données collectées
Demandes d’information et de devis. Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, le formulaire de devis d’une fiche produit, le formulaire de demande flottant ou le configurateur de serviettes, nous recevons les informations que vous saisissez. Selon le formulaire, il s’agit de vos nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, destination de livraison, date de livraison souhaitée, quantité, choix de produit et de spécifications, détails d’étiquette, d’étiquette d’entretien et de conditionnement, ainsi que de votre message ou de vos remarques.
Fichiers joints. Le configurateur et le formulaire de devis permettent de joindre des visuels, des logos ou des fichiers d’étiquette ou de conditionnement. Ces fichiers peuvent contenir des données personnelles ou des marques de tiers. Merci de ne joindre que des éléments que vous avez le droit de partager.
Contexte technique transmis avec un formulaire. Chaque envoi comprend aussi l’adresse et le titre de la page, la langue du site et le formulaire utilisé, afin que nous sachions à quoi se rapporte votre demande.
E-mail. Si vous nous écrivez directement, nous recevons votre adresse e-mail, le contenu de votre message et ses éventuelles pièces jointes.
Données d’utilisation du site. Voir ci-dessous les sections consacrées à la mesure d’audience et à la vidéo. Nous ne demandons aucune catégorie particulière de données personnelles et vous prions de ne pas nous en transmettre.
Pourquoi nous utilisons ces données
Nous utilisons les données des demandes pour répondre à vos questions, préparer des échantillons et des devis, discuter des spécifications et, si une commande suit, assurer la relation commerciale. Sans les coordonnées signalées comme obligatoires, nous ne pouvons pas répondre à un formulaire.
Selon la loi applicable, la base juridique est l’exécution des mesures que vous nous demandez de prendre avant la conclusion éventuelle d’un contrat, notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à exercer notre activité ou, lorsque la loi l’exige, votre consentement. Au regard de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, lorsqu’il s’applique, du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), ces fondements correspondent aux conditions de traitement prévues par ces textes.
Nous utilisons les données de mesure d’audience pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Prestataires de services
Formspree. Les formulaires du site nous sont transmis par Formspree, un service de traitement de formulaires exploité par Formspree, Inc. Formspree reçoit et stocke les données et les fichiers que vous envoyez, puis nous les transmet. Selon sa politique de confidentialité, il utilise une infrastructure technique située aux États-Unis. Voir la politique de confidentialité de Formspree.
Google Analytics 4. Nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google, pour mesurer les visites (ID de mesure G-EC4J8TP0G5). Ce service enregistre des informations telles que les pages consultées, la page de provenance, le type d’appareil et de navigateur, la localisation approximative et la manière dont vous interagissez avec le site. Selon Google, les adresses IP servent à déterminer la localisation approximative et ne sont ni journalisées ni stockées pour les utilisateurs situés dans l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni. Voir les règles de confidentialité de Google et la façon dont Google utilise les informations des sites qui ont recours à ses services.
YouTube. La vidéo de l’usine est intégrée depuis YouTube (Google) via le domaine à confidentialité renforcée youtube-nocookie.com. Sur les grands écrans, elle peut démarrer automatiquement ; sur les téléphones, elle ne se charge que lorsque vous lancez la lecture. Au chargement du lecteur, votre navigateur se connecte à YouTube et Google reçoit des données techniques telles que votre adresse IP.
Hébergement du site et messagerie. Le serveur qui diffuse ce site reçoit nécessairement des données techniques de votre navigateur, comme votre adresse IP, pour vous envoyer les pages. Les e-mails que vous nous adressez sont traités par notre fournisseur de messagerie.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Turquie et hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi exige des garanties ou votre consentement pour de tels transferts, nous nous appuyons sur les mécanismes prévus par la loi applicable et par les conditions des prestataires.
Durée de conservation
Nous conservons les données et les fichiers liés aux demandes aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et, si une relation commerciale s’ensuit, aussi longtemps que l’exigent cette relation et nos obligations légales de conservation. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.
Les données détenues par nos prestataires sont conservées selon leurs propres politiques et paramètres.
Vos droits
Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir des informations à ce sujet ;
- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- demander l’effacement ou l’anonymisation de vos données ;
- demander la limitation de certains traitements ou vous y opposer, y compris lorsqu’ils sont fondés sur l’intérêt légitime ;
- recevoir dans un format portable les données que vous nous avez fournies, lorsque le RGPD s’applique ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs ;
- savoir à quels tiers vos données ont été communiquées et demander que ces tiers soient informés des rectifications ou effacements.
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@mtowels.com. Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente : en Turquie, l’Autorité de protection des données personnelles (KVKK) ; dans l’UE, l’autorité du pays où vous résidez ou travaillez.
Sécurité
Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et les formulaires sont envoyés par cette connexion. Aucune transmission ni aucun stockage n’étant totalement sûr, merci de ne pas envoyer par les formulaires d’informations que vous jugez hautement confidentielles ; nous pouvons convenir d’un autre canal.
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique lorsque le site ou nos traitements évoluent. La date indiquée en haut de page correspond à la version la plus récente.